vor einiger zeit hab ich was bestellt. in einem versandhaus. in einem finnischen versandhaus. weil das ein finnisches versandhaus mit gutem service ist, hat man bei der bestellung mehrere möglichkeiten, wie man benachrichtigt werden will, wenn das paket dann bei der lokalen postfiliale angekommen ist.

ich habe mich für eine benachrichtigung per sms entschieden, das hatte ich schon öfter und funktioniert schneller als mit der alternative "benachrichtigungsbrief".

außerdem bekommt man eine email, wenn das paket losgeschickt wird, mit dem hinweis, daß es etwa eine woche dauern wird, bis da paket ankommt.

die woche ging vobei und außedem noch fünf tage.

keine sms.

kein brief.

ich dachte dann mal, schau auf der homepage des versandhauses mit gutem service, ob sie einen paktverfolgungsdienst anbieten.

tun sie.

und laut diesem service hat mein paket kuopio am 30.01. um 6:30 verlassen um um 12:45 in joensuu als angekommen eingescannt zu werden.

also hab ich mir die nummer des pakets rausgeschrieben, die das versandhaus mit gutem service natürlich auch in den bestelldaten stehen hat und bin zur post gefahren.

am schalter dachte ich, frag doch mal warum die keine benachrichtigung bekommen hast. vielleicht wollen die ja auch wissen, wenn was nicht geklappt hat, damit sie ihren service verbessern können, oder so.

ich frag also ganz höflich und neutral, warum ich denn keine benachrichtigung bekommen habe.

die antwort lautete:





jooo.